常见问题答疑

百乐礼赏计划是百乐酒店集团特别推出的忠诚计划,旨在奖励以下人士:

  • 他们所在的公司预订客房和活动的企业预订者
  • - 入住参与计划的酒店及度假村的宾客
  • - 于参与计划的餐厅和酒吧用餐的食客

百乐礼赏会员每完成一次符合条件的住宿、餐饮和企业活动消费都可赚取百乐积分。百乐积分可进行累积,用于兑换各式激动人心的奖励,如酒店、餐厅、酒吧和第三方商家的礼券。

请点击此处,免费申请加入。

任何人都可成为百乐礼赏会员!立即加入,开始赚取百乐积分。

申请百乐礼赏计划的个人会员可即时通过批准。免费加入,且无最低消费。只需访问 https://my.parkrewards.com/cn/join,完成注册即可。

企业会员申请需七个工作日,以便销售团队完成审核并处理提交。

如果您将在不久之后预订企业住宿或活动,请即刻激活账户。请将您的申请通过邮件发送至 hello@parkrewards.com。申请获得批准后,我们会向您发送登录凭证。一旦成为企业会员,您则还可以同一个帐户通过个人的住宿及餐饮消费赚取百乐积分。

级别
要求 面向所有宾客开放 在过去的 12 个月内,完成 15 个符合条件的房晚或 10,000 新元符合条件的消费 在过去的 12 个月内,完成 30 个符合条件的房晚或 25,000 新元符合条件的消费

只限符合条件的房晚或符合条件的个人住宿和餐饮消费可计入级别晋升。

如欲晋升至下一级别,则需在过去的 12 个月内完成相应数额的符合条件的房晚或消费。

百乐精英级别:15 个符合条件的房晚或 10,000 新元符合条件的消费

大使级别:30 个符合条件的房晚或 25,000 新元符合条件的消费

晋升为百乐精英或大使后,您将在未来 12 个月内悦享相应级别的礼遇。

例如,如果您于 2019 年 3 月 15 日晋升为百乐精英,那么便可在 2020 年 3 月 14 日前享受该级别的礼遇。在此期间的任何时候,当您于过往 12 个月内完成的符合条件的房晚或消费满足大使级别的要求,则可再度晋升,并能于未来 12 个月内享受这个级别的礼遇。

请登录您的百乐礼赏帐户,查看过去 12 个月内累积的符合条件的房晚数目和消费金额。

晋升为百乐精英或大使后,您将在未来 12 个月内悦享相应级别的礼遇。

您需在此期间满足该级别的要求方能保留会员等级:

百乐精英级别:15 个符合条件的房晚或 10,000 新元符合条件的消费

大使级别:30 个符合条件的房晚或 25,000 新元符合条件的消费

如果您未能在 12 个月内完成相应数额的符合条件的房晚或消费,则将降为会员级别。

例如,如果您于 2019 年 3 月 15 日晋升为大使,则需在 2020 年 3 月 14 日前完成 30 个符合条件的房晚或 25,000 新元符合条件的消费方可保留该级别。

如果您在过去的 12 个月内完成 16 个符合条件的房晚,那么则将自 2020 年 3 月 15 日起降为百乐精英级别。

如果您在过去的 12 个月内完成 5 个符合条件的房晚,那么则将自 2020 年 3 月 15 日起降为会员级别。

百乐礼赏会员可通过符合条件的住宿、餐饮和企业活动消费赚取百乐积分。

百乐积分可进行累积,用于在参与计划的酒店、餐厅、酒吧和第三方商家兑换礼券。会员礼遇可能随时发生变化,恕不另行通知;请定期查看此页面,以便把握最新资讯。

Benefits 百乐会员 百乐精英 百乐大使
会员专属促销活动
免费无线网络
奖励兑换
无使用日期限制的百乐酒店集团电子礼券
本地通话畅聊(适用于房内电话)
迎宾饮品
优先房型升级
优先候补
优先延迟退房
优先提前入住
房型偏好申请
行政酒廊的免费礼遇1
迷你吧的每日免费食品2
值班经理迎宾服务

1 & 2: 仅限特定酒店

当然可以!这项计划允许一家公司拥有多个预订帐户,只要每位申请人使用唯一的企业邮箱地址进行注册并完成申请流程即可。立即注册。

百乐礼赏计划不会发放任何实体或虚拟会员卡,旨在打造轻松无忧的会员体验。会员只需使用注册帐户时所填写的邮箱地址,便可赚取并兑换百乐积分。

如需在参与计划的酒店、餐厅和酒吧验证会员身份,则只要提供注册的邮箱地址即可。

点击此处,免费注册成为百乐礼赏会员。

这是为了确保您能够享受会员礼遇,并接收到有关该计划的最新动态和通讯。未完整填写的申请表格将无法得到处理,且会被视为失败申请。

注册成功后,我们将向您注册时所使用的邮箱地址发送登录凭证。

登录会员门户网站,即可管理您的帐户。

请注意,任何有关帐户注册邮箱和/或生日的修改都需在此完成。

只需登录会员门户网站,然后进入“我的帐户”,即可进行修改。

百乐礼赏计划是一项独立的会员计划,不可联合其他账户,且因核查所需可能要求提供身份证明。

一个邮箱地址只能与一个百乐礼赏帐户相关联。虽然不允许联合其他账户,但只需象征性地支付一定的管理费,即可实现账户间的百乐积分转让。

百乐礼赏会籍可能会因不当行为或欺诈、滥用计划礼遇和奖励或未遵循计划条款和适用条件而被终止。随着会籍的终止,任何相关的礼遇和百乐积分也将同时被取消,且百乐酒店管理私人有限公司(Park Hotel Management Pte Ltd)也可自行决定终止任何会籍。

企业会员可通过在参与计划的酒店完成的符合条件的住宿和企业活动消费赚取百乐积分。百乐积分将基于符合条件的房价累积发放,该房价是指企业宾客入住参与计划的酒店所支付的费用,但不包括未入住所产生的费用、取消费用、服务费、小费、礼宾费用、其他附加费用、杂费和适用税费。成为企业会员后,您还可以同一个帐户通过自己的住宿及餐饮消费赚取个人百乐积分。

个人百乐积分将按照个人会员的规定累积计算,具体取决于您所属的会员级别。

个人会员可作为宾客登记入住参与计划的酒店及度假村的客房或别墅,通过符合条件的个人住宿消费赚取百乐积分。百乐积分将基于符合条件的房价累积发放,该房价是指宾客入住参与计划的酒店所支付的费用,但不包括未入住所产生的费用、取消费用、服务费、小费、礼宾费用、其他附加费用、杂费和适用税费。

符合条件的房价不适用以下情况:

  • - 免费客房或别墅;
  • - 通过旅行社、批发商、在线旅行渠道、活动组织者或其他机构预订的客房;
  • - 作为活动、会议或策划旅行的一部分,以团队价格预订且未直接付款给参与计划的酒店的住宿;
  • - 以折扣房价预订的客房,如航空公司机组人员房价;以及
  • - 30 天以上的长期住宿。
  • 个人会员还可通过在参与计划的餐厅和酒吧完成的符合条件的个人餐饮消费赚取百乐积分。百乐积分将基于符合条件的餐饮消费累积发放,但不包括取消费用、服务费、小费、杂费和适用税费。符合条件的餐饮消费不适用以下情况:

    • - 特定套餐
    • - 特定促销菜单
    • - 特定当季优惠
    • - 免费菜肴和/或饮品
    • - 信用卡促销活动
    • - 招待礼券

是的!一名百乐礼赏会员每次住宿至多可通过三间客房的住宿消费赚取百乐积分,且该会员须是其中一间客房的登记宾客。

百乐积分仅可基于符合条件的消费累积计算,且将依据会员的类型和级别发放。

企业会员在参与计划的酒店每完成一新元符合条件的企业住宿和活动消费可赚取一点百乐积分。

个人住宿和餐饮消费也可赚取百乐积分,详情请参见下方表格。

类型 百乐会员级别 百乐精英级别 百乐大使级别
要求 面向所有宾客开放。无需批准 在过去的 12 个月内,完成 15 个符合条件的房晚或 10,000 新元符合条件的消费 在过去的 12 个月内,完成 30 个符合条件的房晚或 25,000 新元符合条件的消费
每一新元酒店住宿消费均可赚取百乐积分 1 点百乐积分 2 点百乐积分 3 点百乐积分
每一新元餐饮消费均可赚取百乐积分 2 点百乐积分 4 点百乐积分 6 点百乐积分

请在预订客房时或于餐厅和酒吧付款前提供您注册百乐礼赏会籍所使用的邮箱地址即可。

对于符合条件的住宿消费,百乐积分将在宾客离开酒店的一天后发放。

对于符合条件的餐饮消费,百乐积分则将在付款完成后即刻发放。

如果百乐积分未在三个工作日内计入您的帐户,请点击此处,联系我们。

目前,百乐积分的累积暂无上限。

如欲查看最新列表,请访问 my.parkrewards.com/participating-outlets。

如果您在 12 个月内未赚取或兑换百乐积分,那么现有积分便会失效。这样一来,您就需花费更多时间累积积分,用于兑换心仪的奖励。

登录会员门户网站,即可查看百乐积分余额。

请注意,只有在酒店完成的符合条件的住宿消费及/或于餐厅/酒吧支付的餐饮消费才能赚取百乐积分。

不可以,百乐积分仅向会员发放,且基于其符合条件的消费累积计算。加入计划之前所完成的符合条件的消费并不适用。如果您尚未加入该计划,但将在不久之后进行预订,那么不妨先行完成注册。申请百乐礼赏计划的个人会员可即时通过批准。

不可以,失效的百乐积分无法恢复。

如果您发现任何差异,请联系我们。若想了解更多有关赚取百乐积分的信息,请点击此处。

百乐礼赏会员可授权将特定积分(每次交易最多可转让 100,000 点百乐积分)转让至另一个指定的会员账户,且每次转让需扣除 1000 点百乐积分作为管理费。

登录会员门户网站,查看“兑换目录”,了解可供兑换的奖励。

只需三个步骤,即可轻松兑换酒店、餐饮和购物礼券:

  • - 登录您的账户
  • - 查看“兑换目录”,选择心仪的奖励。
  • - 提交兑换申请,其余的请交给我们!

每张兑换礼券的使用期限均需视其条款和适用条件的规定而定。

兑换申请一经提交,便无法取消或修改。

兑换之前,请阅读每张礼券的条款和适用条件,查看可用场所的列表。

是的!您只需直接通过参与计划的酒店进行预订,并在退房时向我们提出申请,便可使用百乐酒店集团的电子礼券抵扣账单上的任何未结余额。未使用的金额不会以现金或实物形式退还。

百乐酒店集团的电子礼券仅可用于以符合条件的房价在参与计划的酒店预订的住宿,不适用于任何第三方预订和/或全额预付预订,且不可兑换成现金。

非常抱歉,为了保护您的个人信息安全,您 在预订房间时,必须使用创建百乐礼赏会员账号时的同一电子邮件,以享受会员优惠房价。

为了确保有效积分,我们强烈推荐您在注册百乐礼赏与在parkhotelgroup.com预订时,都使用相同的电子邮件与密码注册。 请注意,您需要在退房之前激活您的帐户,才有资格获得百乐积分。

我们只需要您的电子邮件地址,即可帮您累积积分。 请确保您的订房电子邮件地址与百乐礼赏会员电子邮件地址相同。

非常抱歉,若要成功为您的住宿与消费累积积分, 您的订房电子邮件与百乐礼赏电子邮件必须是相同的。 如果您想更改您的百乐礼赏会员电子邮件地址, 请发送电子邮件至hello@parkrewards.com

身为百乐礼赏会员,您在预订百乐酒店集团旗下酒店住宿时,将享受10%的折扣。若您在注册后30天内进行符合条件的预订,并可获得250百乐积分以及每消费S$ 1 即可赚取百乐积分。

只要推荐百乐礼赏给您的朋友,两人齐享优惠!只要任何未加入百乐礼赏的朋友通过您的推荐成功注册成为会员,您与好友都能获得250百乐积分!

登录百乐礼赏会员系统后,选择“推荐奖励计划”。您可输入好友的电子邮件发送邀请函,或复制邀请链接,直接发送给朋友。

您的好友首先必须是个从未开通百乐礼赏会员账号的新会员。您的好友必须使用您的邀请链接进行注册,并成功激活百乐礼赏账号,才能算是推荐成功。

您的朋友使用您的推荐代码或链接进行注册并激活账号后,您将马上收到百乐积分。

推荐奖励没有最高限制,但是一旦发现作弊行为,百乐礼赏有权取消申请,不发送奖金。

只要您在12个月内赚取新的百乐积分,您的百乐积分将永不过期。