百乐礼赏计划的条款和适用条件

序言

百乐礼赏计划的运作将遵循以下条款和适用条件(简称“条款和适用条件”)。

  1. 阅读、了解并同意这些条款和适用条件;
  2. 同意百乐酒店集团及其附属机构、参与计划的酒店和其授权的第三方机构依据百乐礼赏计划的隐私政策(https://www.parkhotelgroup.com/en/privacy-policy)处理个人数据,用于会员记录管理,或与宾客服务、广告、营销和通信目的相关的用途以及向第三方披露此类数据;以及
  3. 确认并接受通过百乐礼赏计划获得的奖励和礼遇未违反任何适用的法律及其公司的礼品或激励政策。
  1. 定义

    “会员资格”是指加入百乐礼赏计划享有的资格。

    “参与计划的酒店”是指参与百乐礼赏计划的酒店。如欲查看参与计划的酒店及场所的完整列表,请访问 https://my.parkrewards.com/participating-outlets

    “百乐礼赏计划”是指百乐酒店集团推出的百乐礼赏会员计划。

    “百乐礼赏网站”是指 https://my.parkrewards.com。

    “百乐积分”是指参与百乐礼赏计划的酒店奖励的积分。

    “企业”是指为其公司预订住宿和/或会议、奖励旅行和活动的企业、企业秘书或旅行策划人。

    “宾客”是指作为注册会员入住参与计划的酒店的宾客及/或在参与计划的餐厅和酒吧消费的食客。

    “百乐礼赏会员”应遵循序言阐述的规定。

    “PHG”是指百乐酒店集团及其附属机构。

    “SGD”是指新元,即该计划所使用的货币。

    “赚取率”是指根据会员的类型和级别,每一新元符合条件的消费可赚取的百乐积分数额。

    “符合条件的房价”是指企业宾客入住参与计划的酒店所支付的费用,但不包括未入住所产生的费用、取消费用、服务费、小费、礼宾费用、其他附加费用、杂费和适用税费。为了避免疑义,符合条件的房价不适用于以下情况:

    • 免费客房;
    • 通过旅行社、批发商、在线旅行渠道、活动组织者或其他机构预订的客房;
    • 作为活动、会议或策划旅行的一部分,以团队价格预订且未直接付款给参与计划的酒店的住宿;
    • 以折扣房价预订的客房,如航空公司机组人员房价;以及
    • 30 天以上的长期住宿。
  2. 会员资格与注册

    公司或其员工可通过 https://my.parkrewards.com/join 提交申请,注册成为百乐礼赏计划的企业会员。

    会员以符合条件的房价预订企业住宿和/或在参与计划的酒店举办企业活动,即可通过符合条件的消费赚取百乐积分。 每次申请都须经过批准,且您将自提交日起的 7 个工作日内收到有关申请状态的邮件。所有获得批准的企业会员将自动成为个人会员。PHG 有权自行拒绝会籍申请。

    为了避免疑义,以下类型的机构无法加入百乐礼赏计划:

    • 专业旅行代理公司、旅行社、会议策划机构、目的地管理企业或通过参与计划的酒店赚取费用、佣金或奖励的其他组织;以及
    • 政府机构和/或政府投资企业。
    • 百乐酒店集团或旗下酒店的员工。

    宾客可通过 https://my.parkrewards.com/join 申请成为个人会员,然后以符合条件的房价预订个人住宿和/或在参与计划的酒店用餐,即可通过符合条件的消费赚取百乐积分。

    符合条件的餐饮消费不包括取消费用、服务费、小费、杂费和适用税费,且不适用于以下情况:

    • 特定套餐
    • 特定促销菜单
    • 特定当季优惠
    • 免费菜肴和/或饮品
    • 信用卡促销活动
    • The Entertainer 礼券

    个人会员申请可即时通过批准,然后您便能立刻以百乐礼赏会员的身份开始赚取积分。PHG 有权自行撤销会籍。

    百乐礼赏计划是一项独立的会员计划。不可联合其他账户,且因核查所需可能要求提供身份证明。

  3. 赚取百乐积分
    • 百乐积分仅可基于符合条件的消费累积计算,且将依据会员的类型和级别发放。详情请参见以下表格:

      企业

      类型 企业会员
      要求 需预先审核批准方可加入该忠诚计划
      赚取率 百乐礼赏会员每一新元符合条件的消费可赚取一(1)点百乐积分。

      个人会员–对于符合条件的客房消费

      类型 个人会员
      级别
      百乐会员级别 百乐精英级别 百乐大使级别
      要求 面向所有宾客开放。无需批准 在过去的 12 个月内,完成 15 个符合条件的房晚或 10,000 新元符合条件的消费 在过去的 12 个月内,完成 30 个符合条件的房晚或 25,000 新元符合条件的消费
      赚取率 百乐礼赏会员每一新元符合条件的消费可赚取一(1)点百乐积分。 百乐礼赏会员每一新元符合条件的消费可赚取两(2)点百乐积分。 百乐礼赏会员每一新元符合条件的消费可赚取三(3)点百乐积分。

      类型 LifestyleMembership
      级别
      百乐会员级别 百乐精英级别 百乐大使级别
      要求 面向所有宾客开放。无需批准 在过去的 12 个月内,完成 15 个符合条件的房晚或 10,000 新元符合条件的消费 在过去的 12 个月内,完成 30 个符合条件的房晚或 25,000 新元符合条件的消费
      赚取率 百乐礼赏会员每一新元符合条件的消费可赚取一(1)点百乐积分。 百乐礼赏会员每一新元符合条件的消费可赚取两(2)点百乐积分。 百乐礼赏会员每一新元符合条件的消费可赚取三(3)点百乐积分。

      百乐积分将在宾客于参与计划的酒店退房及/或支付餐饮费用后的一个工作日内发放至该百乐礼赏会员的账户。促销活动期间,百乐礼赏会员可在参与计划的酒店预订并完成住宿,赚取更为丰厚的积分。

      为了确保准确记录百乐积分,百乐礼赏会员须在预订客房时和/或支付餐饮费用前提供其邮箱地址。对于因百乐礼赏会员在预订客房时和/或支付餐饮费用前未能提供正确的注册会员邮箱而导致百乐积分无法计入该会员账户的情况,百乐礼赏计划将不承担任何责任。

      一名百乐礼赏会员每次住宿至多可通过三间客房的住宿消费赚取百乐积分,且该会员须是其中一间客房的登记宾客。

      加入该计划前所支付的符合条件的消费无法获得百乐积分。

      如有任何异议,百乐礼赏会员须在参与计划的酒店退房及/或支付餐饮费用后的 14 天内告知 PHG,并提供相关支持文件。PHG 对于任何争议拥有最终决定权。

      会员赚取的百乐积分仅可用于兑换百乐礼赏计划的奖励。百乐积分不具有货币价值,无法兑换现金或实物。

    • 货币兑换

      使用新元以外的其他货币在参与计划的酒店消费时,符合条件的房价将依据该酒店所选的汇率兑换成新元,并以此为标准向会员发放百乐积分。

    • PARK$250 额外奖金

      要获得PARK$250的额外奖金,则须在加入百乐礼赏会员的30天内,在参与计划的酒店进行客房预订。预订必须符合合格房价。 PARK $ 250额外奖金将于退房后24小时内发放到您的帐户。

    • 推荐奖励计划

      • "推荐人" 指的是现任百乐礼赏会员。
      • "被推荐人“ 指的是未曾加入百乐礼赏,并且认可 被推荐人邀约加入百乐礼赏计划的人士。
      • 被推荐人在推荐人发送入会详情之前,必须获得推荐人通知,并同意将其信息、个人数据与资料发送给百乐礼赏会员计划。
      • 被推荐人只能被推荐一次。
      • 被推荐人输入推荐人代码并成功加入会员之后,才会发放奖金。
      • 若有作弊与欺诈嫌疑,百乐礼赏将保留拒绝发放推荐奖金的权利。
      • 百乐礼赏保留随时更改,删除或添加任何相关条款和条件的权利。
  4. 兑换百乐积分

    百乐礼赏会员可使用积分兑换各式奖励和礼遇。如欲查看完整的百乐积分兑换目录及其相应条款和适用条件,请访问百乐礼赏网站 https://my.parkrewards.com/redemption。

    兑换申请一经提交,即表示百乐礼赏会员已阅读、了解并同意相关的兑换条款和适用条件。申请提交后便不得撤回。兑换成功后,百乐礼赏会员将收到邮件通知。

    百乐积分无法兑现,且所获奖励礼券一旦过期、遗失或损坏则将不予退款、回收、更换或代替。

  5. 百乐积分的有效期

    活跃百乐礼赏会员的百乐积分永不过期。如果百乐礼赏会员的账户在 12 个月内无任何兑换或新增百乐积分,那么将变为非活跃状态。剩余的百乐积分也会随之失效。

    PHG 无需将积分失效的相关信息告知百乐礼赏会员,且不对此类情况承担任何责任。

  6. 会员电邮通讯

    百乐礼赏会员可通过 https://my.parkrewards.com 登录账户,查看百乐积分交易明细和历史记录,更新个人信息与偏好选项。

    百乐礼赏计划可能会向百乐礼赏会员不时发送有关优惠、促销活动等内容的电邮通讯。

  7. 转让百乐积分

    如果百乐礼赏会员从供职公司离职,则需告知 PHG 修改注册邮箱地址,以便保留百乐积分余额。

    百乐礼赏会员可授权将特定积分(每次交易最多可转让 100,000 点百乐积分)转让至另一个指定的会员账户,且每次转让需扣除 1000 点百乐积分作为管理费。所有转让申请一经提交,便不得取消或返还。转让申请提交并处理后,即表示转让人依据当地法律放弃了对所转让百乐积分的所有权利。

    会员需向该计划的管理员(hello@parkrewards.com)发送邮件,同意授权转让申请。

  8. 其他条款
    • 参与百乐礼赏计划的资格

      一旦接受百乐积分或提交积分兑换申请,即表示依据相关适用法律及其所在公司有关的礼品或激励政策,该百乐礼赏个人会员同意并确认他或她有资格接受百乐礼赏计划的会员奖励。他或她亦确认 PHG 可在不提及其公司的情况下接受和执行任何由其或代表其提出的说明或请求。

    • 百乐礼赏计划的修改

      PHG 可随时自行修改或终止该条款和适用条件,无需提前通知百乐礼赏会员。

    • 百乐礼赏计划的终止

      PHG 可自行终止百乐礼赏计划,但需提前 3 个月通知所有活跃的百乐礼赏会员。百乐礼赏计划一旦终止,所有未兑换的百乐积分便将在通知期限结束后立刻失效,且 PHG 和参与计划的酒店不承担任何义务或责任。依据适用的法律规定,PHG 于三个月内通知会员,即可在任一管辖区内部分或全面终止百乐礼赏计划。

    • 参与计划的酒店的退出

      如果参与计划的酒店因任意原因退出百乐礼赏计划,那么在其退出日后入住此类酒店的百乐礼赏会员将无法获得积分,即使该会员是在相应退出日前预订客房。

    • 无任何明示或暗示的担保或声明

      PHG 未作出任何有关百乐礼赏计划或参与酒店所提供产品或服务的类型、质量或适用性的明示或暗示担保或声明。

    • 对执行、错误或遗漏不承担任何责任

      PHG 对以下情况不承担任何责任:(a)百乐礼赏会员申请、通信或兑换申请的遗失、指示错误或延迟接收;(b)百乐积分被盗或未授权兑换;(c)第三方执行或遗漏行为;或者(d)有关百乐礼赏计划的公布错误,包括但不限于价格或印刷错误、描述错误、参与计划的酒店的相关错误以及百乐礼赏会员账户的积分计入或借记错误。PHG 有权修正任意错误,而无需另行通知。

    • 免责声明

      PHG 对百乐礼赏会员任一违反本条款和适用条件的免责声明不构成其他任何之前或后续违反本条款和适用条件的免责声明。PHG 因任一会员而无法严格遵守本条款和适用条件不视为其可能反对会员权利或补救措施等其他权益的免责声明。

    • 责任限制

      PHG 或任一参加计划的酒店不会对任何直接、间接、特别、惩戒性、惩罚性、意外或继发性损害承担责任,无论是履行或违反百乐礼赏计划或本条款和适用条件的情况,还是由其引发或与其相关的情况。

    • 适用法律和管辖权

      本协议应受到新加坡共和国法律的管辖并依此做出解释。因百乐礼赏计划或本条款和适用条件引发的或与其相关的任何争议应在不提起任何集体诉讼的情况下单独处理,且应受到新加坡共和国的法律管辖、依此做出解释并强制执行,而不考虑其法律条款冲突。对源于本条款和适用条件或百乐礼赏计划的任何索赔、诉讼及纠纷的专属管辖仅限在新加坡共和国法院进行诉讼。

    • 遵循法律规定

      百乐礼赏计划会籍及其积分的赚取和兑换须遵循当地适用的法律和法规。百乐礼赏计划会籍及其礼遇是由 PHG 倾情提供;但如果因百乐礼赏会员所居住的司法管辖区的适用法律或法规禁止或限制,那么它们将不再适用。如果本条款和适用条件的任何部分被认为违法或无法执行,那么该部分内容将依法删除,而其余条款将保持有效。

    • 完整协议

      本条款和适用条件与在此引用并与此文有关的其他条款构成 PHG 和百乐礼赏会员之间就此处所述标的物而达成的完整协议,并取代之前可能存在的有关此标的物的所有协议或理解(包括书面及口头形式),且不能进行修改或调整,除非以书面形式或在百乐礼赏网站上作出相应适用的修改或调整。