百樂禮賞計劃的條款和適用條件

序言

百樂禮賞計劃的運作將遵循以下條款和適用條件(簡稱“條款和適用條件”)。

  1. 閱讀、了解並同意這些條款和適用條件;
  2. 同意百樂酒店集團及其附屬機構、參與計劃的酒店和其授權的第三方機構依據百樂禮賞計劃的隱私政策(https://www.parkhotelgroup.com/en/privacy-policy)處理個人數據,用於會員記錄管理,或與賓客服務、廣告、營銷和通信目的相關的用途以及向第三方披露此類數據;以及
  3. 確認並接受通過百樂禮賞計劃獲得的獎勵和禮遇未違反任何適用的法律及其公司的禮品或激勵政策。
  1. 定義

    會員資格”是指加入百樂禮賞計劃享有的資格。

    參與計劃的酒店”是指參與百樂禮賞計劃的酒店。如欲查看參與計劃的酒店及場所的完整列表,請訪問 https://my.parkrewards.com/participating-outlets

    百樂禮賞計劃”是指百樂酒店集團推出的百樂禮賞會員計劃。

    百樂禮賞網站”是指 https://my.parkrewards.com。

    百樂積分”是指參與百樂禮賞計劃的酒店獎勵的積分。

    企業”是指為其公司預訂住宿和/或會議、獎勵旅行和活動的企業、企業秘書或旅行策劃人。

    賓客”是指作為註冊會員入住參與計劃的酒店的賓客及/或在參與計劃的餐廳和酒吧消費的食客。

    百樂禮賞會員”應遵循序言闡述的規定。

    "PHG”是指百樂酒店集團及其附屬機構。

    "SGD”是指新元,即該計劃所使用的貨幣。

    賺取率”是指根據會員的類型和級別,每一新元符合條件的消費可賺取的百樂積分數額。

    符合條件的房價”是指企業賓客入住參與計劃的酒店所支付的費用,但不包括未入住所產生的費用、取消費用、服務費、小費、禮賓費用、其他附加費用、雜費和適用稅費。為了避免疑義,符合條件的房價不適用於以下情況:

    • 免費客房;
    • 通過旅行社、批發商、在線旅行渠道、活動組織者或其他機構預訂的客房;
    • 作為活動、會議或策劃旅行的一部分,以團隊價格預訂且未直接付款給參與計劃的酒店的住宿;
  2. 會員資格與註冊

    公司或其員工可通過 https://my.parkrewards.com/join 提交申請,註冊成為百樂禮賞計劃的企業會員。

    會員以符合條件的房價預訂企業住宿和/或在參與計劃的酒店舉辦企業活動,即可通過符合條件的消費賺取百樂積分。每次申請都須經過批准,且您將自提交日起的 7 個工作日內收到有關申請狀態的郵件。所有獲得批准的企業會員將自動成為個人會員。 PHG 有權自行拒絕會籍申請。

    為了避免疑義,以下類型的機構無法加入百樂禮賞計劃:

    • 專業旅行代理公司、旅行社、會議策劃機構、目的地管理企業或通過參與計劃的酒店賺取費用、佣金或獎勵的其他組織;以及
    • 政府機構和/或政府投資企業。
    • 百樂酒店集團或旗下酒店的員工。

    賓客可通過https://my.parkrewards.com/join 申請成為個人會員,然後以符合條件的房價預訂個人住宿和/或在參與計劃的酒店用餐,即可通過符合條件的消費賺取百樂積分。

    • 特定套餐
    • 特定促銷菜單
    • 特定當季優惠
    • 免費菜餚和/或飲品
    • 信用卡促銷活動
    • The Entertainer 禮券

    個人會員申請可即時通過批准,然後您便能立刻以百樂禮賞會員的身份開始賺取積分。 PHG 有權自行撤銷會籍。

    百樂禮賞計劃是一項獨立的會員計劃。不可聯合其他賬戶,且因核查所需可能要求提供身份證明。

  3. 賺取百樂積分
    • 百樂積分僅可基於符合條件的消費累積計算,且將依據會員的類型和級別發放。詳情請參見以下表格:

      企業

      類型 企業會員
      要求 需預先審核批准方可加入該忠誠計劃
      賺取率 百樂禮賞會員每一新元符合條件的消費可賺取一(1)點百樂積分。

      個人會員–對於符合條件的客房消費

      類型 個人會員
      級別
      百樂會員級別 百樂精英級別 百樂大使級別
      要求 面向所有賓客開放。無需批准 在過去的 12 個月內,完成 15 個符合條件的房晚或 10,000 新元符合條件的消費 在過去的 12 個月內,完成 30 個符合條件的房晚或 25,000 新元符合條件的消費
      賺取率 百樂禮賞會員每一新元符合條件的消費可賺取一(1)點百樂積分。 百樂禮賞會員每一新元符合條件的消費可賺取兩(2)點百樂積分。 百樂禮賞會員每一新元符合條件的消費可賺取三(3)點百樂積分。

      百樂積分將在賓客於參與計劃的酒店退房及/或支付餐飲費用後的一個工作日內發放至該百樂禮賞會員的賬戶。促銷活動期間,百樂禮賞會員可在參與計劃的酒店預訂並完成住宿,賺取更為豐厚的積分。

      為了確保准確記錄百樂積分,百樂禮賞會員須在預訂客房時和/或支付餐飲費用前提供其郵箱地址。對於因百樂禮賞會員在預訂客房時和/或支付餐飲費用前未能提供正確的註冊會員郵箱而導致百樂積分無法計入該會員賬戶的情況,百樂禮賞計劃將不承擔任何責任。

      一名百樂禮賞會員每次住宿至多可通過三間客房的住宿消費賺取百樂積分,且該會員須是其中一間客房的登記賓客。

      加入該計劃前所支付的符合條件的消費無法獲得百樂積分。

      如有任何異議,百樂禮賞會員須在參與計劃的酒店退房及/或支付餐飲費用後的 14 天內告知 PHG,並提供相關支持文件。 PHG 對於任何爭議擁有最終決定權。

      會員賺取的百樂積分僅可用於兌換百樂禮賞計劃的獎勵。百樂積分不具有貨幣價值,無法兌換現金或實物。

    • 貨幣兌換

      使用新元以外的其他貨幣在參與計劃的酒店消費時,符合條件的房價將依據該酒店所選的匯率兌換成新元,並以此為標準向會員發放百樂積分。

    • PARK$250 額外獎金

      要獲得PARK$250的額外獎金,則須在加入百樂禮賞會員的30天內,在參與計劃的酒店進行客房預訂。預訂必須符合合格房價。 PARK $ 250額外獎金將於退房後24小時內發放到您的帳戶。

    • 推薦獎勵計劃

      • "推薦人" 指的是現任百樂禮賞會員。
      • "被推薦人“ 指的是未曾加入百樂禮賞,並且認可被推薦人邀約加入百樂禮賞計劃的人士。
      • 被推薦人在推薦人發送入會詳情之前,必須獲得推薦人通知,並同意將其信息、個人數據與資料發送給百樂禮賞會員計劃。
      • 被推薦人只能被推荐一次。
      • 被推薦人輸入推薦人代碼並成功加入會員之後,才會發放獎金。
      • 若有作弊與欺詐嫌疑,百樂禮賞將保留拒絕發放推薦獎金的權利。
      • 百樂禮賞保留隨時更改,刪除或添加任何相關條款和條件的權利。
  4. 兌換百樂積分

    百樂禮賞會員可使用積分兌換各式獎勵和禮遇。如欲查看完整的百樂積分兌換目錄及其相應條款和適用條件,請訪問百樂禮賞網站 https://my.parkrewards.com/redemption。

    兌換申請一經提交,即表示百樂禮賞會員已閱讀、了解並同意相關的兌換條款和適用條件。申請提交後便不得撤回。兌換成功後,百樂禮賞會員將收到郵件通知。

    百樂積分無法兌現,且所獲獎勵禮券一旦過期、遺失或損壞則將不予退款、回收、更換或代替。

  5. 百樂積分的有效期

    活躍百樂禮賞會員的百樂積分永不過期。如果百樂禮賞會員的賬戶在 12 個月內無任何兌換或新增百樂積分,那麼將變為非活躍狀態。剩餘的百樂積分也會隨之失效。

    PHG 無需將積分失效的相關信息告知百樂禮賞會員,且不對此類情況承擔任何責任。

  6. 會員電郵通訊

    百樂禮賞會員可通過 https://my.parkrewards.com 登錄賬戶,查看百樂積分交易明細和歷史記錄,更新個人信息與偏好選項。

    百樂禮賞計劃可能會向百樂禮賞會員不時發送有關優惠、促銷活動等內容的電郵通訊。

  7. 轉讓百樂積分

    如果百樂禮賞會員從供職公司離職,則需告知 PHG 修改註冊郵箱地址,以便保留百樂積分餘額。

    百樂禮賞會員可授權將特定積分(每次交易最多可轉讓 100,000 點百樂積分)轉讓至另一個指定的會員賬戶,且每次轉讓需扣除 1000 點百樂積分作為管理費。所有轉讓申請一經提交,便不得取消或返還。轉讓申請提交並處理後,即表示轉讓人依據當地法律放棄了對所轉讓百樂積分的所有權利。

    會員需向該計劃的管理員(hello@parkrewards.com)發送郵件,同意授權轉讓申請。

  8. 其他條款
    • 參與百樂禮賞計劃的資格

      一旦接受百樂積分或提交積分兌換申請,即表示依據相關適用法律及其所在公司有關的禮品或激勵政策,該百樂禮賞個人會員同意並確認他或她有資格接受百樂禮賞計劃的會員獎勵。他或她亦確認 PHG 可在不提及其公司的情況下接受和執行任何由其或代表其提出的說明或請求。

    • 百樂禮賞計劃的修改

      PHG 可隨時自行修改或終止該條款和適用條件,無需提前通知百樂禮賞會員。

    • 百樂禮賞計劃的終止

      PHG 可自行終止百樂禮賞計劃,但需提前 3 個月通知所有活躍的百樂禮賞會員。百樂禮賞計劃一旦終止,所有未兌換的百樂積分便將在通知期限結束後立刻失效,且 PHG 和參與計劃的酒店不承擔任何義務或責任。依據適用的法律規定,PHG 於三個月內通知會員,即可在任一管轄區內部分或全面終止百樂禮賞計劃。

    • 參與計劃的酒店的退出

      如果參與計劃的酒店因任意原因退出百樂禮賞計劃,那麼在其退出日後入住此類酒店的百樂禮賞會員將無法獲得積分,即使該會員是在相應退出日前預訂客房。

    • 無任何明示或暗示的擔保或聲明

      PHG 未作出任何有關百樂禮賞計劃或參與酒店所提供產品或服務的類型、質量或適用性的明示或暗示擔保或聲明。

    • 對執行、錯誤或遺漏不承擔任何責任

      PHG 對以下情況不承擔任何責任:(a)百樂禮賞會員申請、通信或兌換申請的遺失、指示錯誤或延遲接收;(b)百樂積分被盜或未授權兌換;(c)第三方執行或遺漏行為;或者(d)有關百樂禮賞計劃的公佈錯誤,包括但不限於價格或印刷錯誤、描述錯誤、參與計劃的酒店的相關錯誤以及百樂禮賞會員賬戶的積分計入或借記錯誤。 PHG 有權修正任意錯誤,而無需另行通知。

    • 免責聲明

      PHG 對百樂禮賞會員任一違反本條款和適用條件的免責聲明不構成其他任何之前或後續違反本條款和適用條件的免責聲明。 PHG 因任一會員而無法嚴格遵守本條款和適用條件不視為其可能反對會員權利或補救措施等其他權益的免責聲明。

    • 責任限制

      PHG 或任一參加計劃的酒店不會對任何直接、間接、特別、懲戒性、懲罰性、意外或繼發性損害承擔責任,無論是履行或違反百樂禮賞計劃或本條款和適用條件的情況,還是由其引發或與其相關的情況。

    • 適用法律和管轄權

      本協議應受到新加坡共和國法律的管轄並依此做出解釋。因百樂禮賞計劃或本條款和適用條件引發的或與其相關的任何爭議應在不提起任何集體訴訟的情況下單獨處理,且應受到新加坡共和國的法律管轄、依此做出解釋並強制執行,而不考慮其法律條款衝突。對源於本條款和適用條件或百樂禮賞計劃的任何索賠、訴訟及糾紛的專屬管轄僅限在新加坡共和國法院進行訴訟。

    • 遵循法律規定

      百樂禮賞計劃會籍及其積分的賺取和兌換須遵循當地適用的法律和法規。百樂禮賞計劃會籍及其禮遇是由 PHG 傾情提供;但如果因百樂禮賞會員所居住的司法管轄區的適用法律或法規禁止或限制,那麼它們將不再適用。如果本條款和適用條件的任何部分被認為違法或無法執行,那麼該部分內容將依法刪除,而其餘條款將保持有效。

    • 完整協議

      本條款和適用條件與在此引用並與此文有關的其他條款構成PHG 和百樂禮賞會員之間就此處所述標的物而達成的完整協議,並取代之前可能存在的有關此標的物的所有協議或理解(包括書面及口頭形式),且不能進行修改或調整,除非以書面形式或在百樂禮賞網站上作出相應適用的修改或調整。